Obchodní podmínky

1. Právo na odstoupení od smlouvy (vrácení z důvodu změny názoru)

1.1. Lhůta pro vrácení

Zákazník má 14 (čtrnáct) dnů od data převzetí zboží na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy, a to bez udání důvodu.

1.2. Podmínky vrácení

Aby bylo vrácení přijato, musí být produkt vrácen v perfektním stavu, bez známek nesprávného používání, v kompletním originálním balení a s veškerým příslušenstvím, manuály a dokumentací. Nepřijímáme vrácení produktů, které byly používány nad rámec toho, co je nezbytné k ověření jejich povahy, vlastností a funkčnosti.

1.3. Proces vrácení

  1. Sdělení:
    Zákazník nás musí informovat o svém úmyslu vrátit produkt e-mailem na adrese nomadpress1@gmail.com. nebo dopisem zaslaným na naši adresu.

  2. Zásilka:
    Po našem potvrzení má zákazník 14 (čtrnáct) dnů na odeslání produktu do našeho skladu v Portugalsku:
    Zpáteční adresa:
    Calçada de Palma de Baixo 39 – Lisabon 1600-175, Portugalsko

  3. Náklady:
    Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

1.4. Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného produktu bude vrácení zaplacené částky (včetně počátečních nákladů na dopravu, s výjimkou případných dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že si zákazník zvolí dražší způsob doručení, než je standardní možnost, kterou nabízíme) zpracováno do maximálně 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jaká byla použita při nákupu.

1.5. Výjimky

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů po otevření po dodání (např. některé spotřebiče pro osobní potřebu, jako jsou elektrické zubní kartáčky nebo holicí strojky, pokud byl obal otevřen).

2. Zákonná záruka (vadné nebo poškozené výrobky)

2.1. Záruční doba

Na všechny prodávané produkty se vztahuje 30 (třiceti)denní zákonná záruka od data dodání, jak je stanoveno právem Evropské unie. Tato záruka se vztahuje na výrobní vady nebo neshody.

2.2. Reklamace a řešení

Pokud se na výrobku během záruční doby vyskytne vada, musí nás zákazník neprodleně kontaktovat e-mailem na adrese nomadpress1@gmail.com nebo telefonicky na čísle +351966617659 . Zákazník má právo požadovat v pořadí podle priority:

  1. Oprava výrobku.

  2. Výměna produktu.

  3. Přiměřená sleva z ceny nebo ukončení smlouvy (úplná náhrada), pokud oprava nebo výměna není možná nebo není provedena v přiměřené lhůtě.

2.3. Náklady na vrácení vadného zboží

V případě vadných nebo neodpovídajících produktů budou náklady na vrácení do našeho skladu v Portugalsku plně uhrazeny naším obchodem.

3. Informace o dopravě a doručení

Náš obchod se zavazuje poskytovat jasné informace o odhadovaných dodacích lhůtách v době nákupu. Vzhledem k povaze naší logistiky a původu produktů mohou být dodací lhůty delší než obvykle. Zákazník bude vždy informován o stavu své objednávky.

4. Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží, refundace nebo záruky nás prosím kontaktujte:

  • E-mail: nomadpress1@gmail.com

  • Zpáteční adresa:
    Calçada de Palma de Baixo 39 – Lisabon 1600-175, Portugalsko

  • Telefon: +351966617659